SMS når fram på riktigt

Nå fram med ditt budskap
- var kunden än är

97% av alla SMS läses inom tre minuter

Vad är den första information du läser när du öppnar upp din mobil? Trots alla möjligheter vi har att nå varandra med mobilens hjälp - olika appar, e-post etc, så fungerar SMS fortfarande som en snabb kanal som många väljer att använda när de vill nå fram med sitt budskap.

SMS är en personlig och prioriterad kanal för de allra flesta – faktum är att 97 av 100 läser ett SMS inom bara tre minuter. Det har vi på iP.1 tagit fasta på och byggt en portfölj av tjänster med SMS som bärare. Prova gärna ett testkonto för att se hur våra tjänster fungerar i praktiken.

Genom ett klick får jag ta del av mitt kostnadsfria testkonto.

Skapa ett kostnadsfritt testkonto

Nyheter & Blogg

iP.1 önskar er alla en glad påsk!

Vi på iP.1 Önskar alla en Glad påsk! Det bästa sättet att ge dina kunder uppmärksamhet är en påskhälsning via SMS!

Du vet väl att du kan bifoga filer eller enkäter som en länk i ett vanlig SMS? Gå in i applikationen och prova på redan nu!

Ha en riktigt skön Påsk!

Med vänlig hälsning.

iP.1 Networks AB

iP.1 önskar er alla en glad påsk!

Ny hemsida med fokus på API

Nu är det äntligen dags för lanseringen av vår sida. Den här gången har vi även kryddat vårt tjänsteutbud med ett helt nytt RESTful API för SMS Gatewayundersökningar och E-blanketter. Våra tidigare tjänster finns givetvis tillgängliga som vanligt och kommer fortsätta att uppdateras med nya smarta funktioner och lösningar.

Följande ändringar har gjorts:
Ny fräsh design, baserad på våra värdeord, Keep it Simple
Nytt avsnitt för undersökningar via RESTful API
Nytt avsnitt för E-blanketter via RESTful API
Nytt avsnitt för SMS Gateway viva RESTful API

Vi på iP.1 hoppas att ni kommer vara lika nöjda med vår nya sida, som vi är!


 


RixData Integrerar kallelser via SMS genom SMS Gateway

Allt fler IT-företag vänder sig till iP.1 för att integrera automatiska SMS till olika programvaror. Behovet av smarta SMS-funktioner ökar och iP.1 tar sig an utmaningen att integrera SMS i befintliga system på ett så enkelt och smidigt sätt som möjligt.

Senaste tillskottet i är IT-företaget RixData som sedan 1985 byggt journalprogram och journalsystem inom vårdbranschen och skapat en enorm kunskap på de kraven som ställs.

Lösningen via IP.1 ger Rix-användare möjligheten att i systemet automatiskt eller manuellt kunna skicka kallelse till patienten via SMS. Detta är någonting som den senaste tiden har efterfrågats av deras användare och som de nu är glada att kunna presentera.

Se information om SMS-kallelse på Rixdatas hemsida http://www.rixdata.se/journalprogram/funktioner/sms-kallelse/

 

Klicka här om du vill veta mer om att integrera automatiska SMS-utkskick.

 

RixData Integrerar kallelser via SMS genom SMS Gateway

Hur skapar jag en bra undersökning?

När det kommer till undersökningar är svarsfrekvensen den absolut viktigaste faktorn. Vi på iP.1 har jobbat hårt med att skapa ett enkätverktyg som ger dig en svarsfrekvens som är högre än genomsnittet. Vi tänkte dela med oss av den erfarenhet vi har när det gäller att skapa och skicka enkäter och har därför skapat en lista med saker att tänka på för att få ut så mycket som möjligt av din undersökning.

1. Motivera mottagare till att svara
Erbjud dina mottagare någon form av belöning. Belöningen behöver nödvändigtvis inte vara något materiellt. Det kan till exempel räcka med att nämna att deltagandet leder till förbättrade tjänster, ökad användarvänlighet eller att någon slags rabatt tillämpas.

2. För många frågor skapar ovilja
Undersökningar har en tendens att kännas övermäktiga. Tänk på att det är Du som vill få in information. Som mottagare av en enkät med 100-tals frågor blir man lätt uttröttad, vilket leder till att de inte orkar svara på alla frågor, eller avböjer från start. Ställ inte fler frågor än nödvändigt, det är bättre att göra kontinuerliga undersökningar med 4 – 5 frågor vid varje tillfälle. Om du har svårt att komma på bra frågor som fyller din enkäts syfte så har vi på iP.1 tagit fram enkätmallar som är branschanpassade. Enkätmallarna är framtagna tillsammans med forskare och beteendevetare.

3. Hur ställer du en fråga?
Ytterligare ett skäl till att dina enkäter inte blir besvarade kan vara att dina frågeställningar är för krångliga. Tänk på att ställa konkreta och korta frågor, med rätt typ och mängd av svarsalternativ. enkla frågor med ett rent text-svar kan till exempel innebära många smarta och intressanta idéer från dina mottagare. Frågor med text-svar ska med fördel ligga sist i din enkät.

4. Testa
Testa din enkät! Det är lätt att man skickar ut en enkät lite för snabbt. Skicka istället ut den till några medarbetare, eller ett litet segment ur den grupp du vill ha feedback ifrån. På så sätt kan du få reda på svårigheter i enkäten innan du skickar ut den skarpt, till exempel krångla svarsalternativ, fel typ av frågeställning etc.

5. Glöm inte att påminna de som inte svarat
Det kan finnas många orsaker till varför dina mottagare inte svarat på enkäten. En av anledningarna kan vara att det inte funnits tillfälle. Därför är det bra att skapa fler tillfällen att svara på enkäten. I AnalySMS hittar du en påminnelse-funktion som skickar ut enkäten på nytt till de som ännu inte svarat.

Hur skapar jag en bra undersökning?

Gardeco Affärssystem med integrerad SMS-funktion

Gardeco har kunskaper om många olika databaser och arbetar alltid för att kunden ska få med sig all information från sitt befintliga affärssystem när de flyttar över till Gardeco.

iP1 SMS samarbetar med Gardeco som har en integrerad SMS-funktion för att kunderna ska kunna avisera kundbeställningar. Gardeco har också stöd för att manuellt kunna skicka SMS från exempelvis kassan. Genom att skicka SMS sparar man mycket tid i jämförelse med att ringa runt till kunderna och informera om att t.ex. deras varor finns för avhämtning.

Fackhandel, E-handel, Mediabutik eller Grossist? Alla sorters butiker har användning av affärssystem med inbyggd SMS-funktion.

Läs mer på: http://gardeco.se/products

Gardeco Affärssystem med integrerad SMS-funktion

Så växer din webshop med SMS-utskick

SMS-utskick öppnar nya möjligheter för företag med webshop. Med SMS kan kundrelationer stärkas och försäljning öka. Kunder använder till exempel en rabattkupong som skicks via SMS 10 gånger mer än en papperskupong med exakt samma erbjudande. 

6 tips på hur SMS-utskick får din webshop att växa 

Följ kundens beteenden 
Ha koll på och analysera kunders beteenden. Vad är det som gör att de köper? Vad är orsaken till att de bara kollar och inte gör något köp? Om en kund inte köper något kan ett uppmuntrande SMS skickas till kunden med ett attraktivt specialerbjudande på just den produkten kunden har visat intresse för eller alternativt 5-10% rabatt på ett köp. 

Öka säkerheten 
Vissa kunder känner en viss osäkerhet när det handlar online. Denna osäkerhet kring trygga och säkra betalningar kan minskas med SMS. Innan en betalning ska genomföras kan ett SMS med en engångskod skickas till kunden som kunden behöver knappa in på webbsidan för att bekräfta köpet. 

Erbjud SMS med leveransinformation
När en kund  har handlat på nätet vill den följa sin leverans. Håll dina kunder uppdaterade på leveransprocessen med SMS. 

SMS kundservice
Med SMS kan kunder enkelt kommunicera med företaget. De kan skicka kommentarer och ställa frågor. Om en kund till exempel upptäcker ett problem med en produkt kan han eller hon smidigt SMS:a problemet till kundservice och få snabb hjälp. 

Visa uppskattning och tacksamhet till lojala kunder 
Värna om och uppmärksamma dina lojala kunder genom att ge de extraerbjudande på varor och tjänster via SMS. 

Locka nya kunder med SMS
Skicka SMS med ett specialerbjudande till nya kunder för att få de intresserade att besöka webbshoppen. 

Vi på iP.1. hjälper gärna din webshop att växa med våra olika SMS tjänster! 

Så växer din webshop med SMS-utskick

Är ditt företag redo för årets julhandel?

Julen kommer smygandes och många klappar ska inhandlas. PostNord uppskattar att svenskar kommer att handla julklappar för 20 miljarder kronor i år, där e-handeln får en allt större roll. Tre av tio julklappar förväntas inhandlas online. Över 6 miljarder kronor kommer att spenderas på online köp vilket är en ökning med hela 24% från i fjol.

E-handeln ökar allt mer för att det är bekvämt och enkelt, framförallt hos de yngre konsumenterna (18-29 år) där ca 40 % planerar att köpa sina julklappar via internet. Den äldre generationen hakar minsann också på trenden, ungefär 10 % förväntas e-handla. De självklara online-julklapparna är böcker, kläder och leksaker.

4   tips för att lyckas med årets julhandel 

Marknadsföring via SMS 
Marknadsför julerbjudanden så tidigt som möjligt genom olika kanaler. För snabb, enkel och effektiv marknadsföring är jul SMS det perfekta valet. Vi på ip.1 hjälper dig gärna med SMS marknadsföring under årets julhandel. 

110% fungerande teknik 
Var säker på att din webbshop fungerar och kan hantera höga försäljningsvolymer. Testa alla sidor i webbshoppen så att du kan garantera kunder ett snabbt och enkelt köp. 

Ha en mobilvänlig webbsida 
Allt fler konsumenter e-handlar via mobilen. Se till att en mobilanpassad webbsida och kontrollera att köp via mobilen fungerar. 

Ge kunderna den bästa julklappen – utmärk kundservice! 
Se till att ha viktig information så som kontaktuppgifter, frakt – och leveransinformation och returpolicy på hemsidan. Överväg att ha en live-chatt för att ge extra god kundservice under julruschen. 

Vi på iP.1 önskar er alla stort lycka till med årets julförsäljning!

Är ditt företag redo för årets julhandel?

Så föredrar kunder att kommunicera med företag

Det finns många olika sätt kommunicera med kunder. Men vilket sätt föredrar kunder att kommunicera på? 

OneReach har undersökt kundkommunikation hos över 2000 amerikaner. Resultatet visar att 64% föredrar att ha kontakt med kundservice via SMS än ett telefonsamtal. Många upplever det som frustrerande och tidskrävande att stå i en telefonkö i flera minuter för att tillslut äntligen få prata med en telefonist. Snabb och personlig SMS kundservice är därför mer populärt speciellt hos 18-34 åringar, studenter och föräldrar. 

Såhär uppskattar kunder företag som erbjuder kommunikation via SMS:

  • 41 % tycker att företaget visar förståelse för att deras tid är viktigt 
  • 28 % skulle rekommendera företaget till andra 
  • 23 % skulle vara lojala kunder 
  • 21 % skulle välja företaget framför andra företag som inte erbjuder SMS-kommunikation

Visst låter det lockande att kommunicera med kunder via SMS! Kom igång med tvåvägs SMS med dina kunder genom WebbSMS och SMS Gateway

Tips! Många kunder föredrar kommunikation via SMS för att det är snabbt och enkelt. De förväntar sig snabba och personliga svar, så se till att uppfylla och överträffa deras förväntningar igenom ha personal som hanterar kommunikationen och stärker era kundrelationer. Optimalt är att ha en person eller ett team som fokuserar på SMS kommunikationen med kunder än att alla i företaget gör det. 

Så föredrar kunder att kommunicera med företag

Stärk dina kundrelationer med SMS

Goda kundrelationer är grunden för lojala och nöjda kunder. Med digital kommunikation är det möjligt att skapa en mer personlig dialog med kunden vilket ökar företagets chanser till lojala kunder, mer försäljning och bättre affärer.

Idag uppmuntrar företag konsumenter att ta första steget till kontakt, vilket många gånger uteblir för att det är för tidskrävande eller blir bortglömt. Denna tröskel kan enkelt minskas med SMS. Istället för att uppmana konsumenter till att gå in på webben eller att ringa, erbjud dem att ta kontakt via SMS för att till exempel få mer information, anmäla intresse, göra en beställning eller direktköp. Det första SMS:et är början på er relation som successivt kommer att växa och stärkas med allt fler meddelanden. SMS är en utmärk plattform att kommunicera med konsumenter under hela deras kundresa. Parkeringsbolag skapar till exempel den första kontakten när kunden betalar parkeringen med SMS. Kontakten fortsätter med en SMS-bekräftelse på köpet och senare en SMS-påminnelse när parkeringstiden börjar ta slut. Vilket steg i kundresan kan ditt företag stärka via SMS?

6 tips på hur du kan stärka kundrelationer med SMS

  1. Tidig kontakt – Ta kontakt med kunder direkt genom SMS. Erbjud dem att kontakta er via SMS istället för att ringa eller besöka er webbsida.
  2. Order och- leveransbekräftelse – För kunder är det viktigt att kunna följa sin order. Gör dina kunder nöjda genom att håll kontakt med dem via SMS som innehåller löpande information om orderstatus och leveransbesked.
  3. Uppdatera och informera – Informera kunder om viktiga och intressanta saker som till exempel lansering av nya produkter, uppdateringar av produkter och tjänster, evenemang, special erbjudanden, rea och reseinformation. Kunder som är på resande fot uppskattar att få uppdaterad info om inchecknings-och avgångstider, hotellbokningar, biljetter m.m. Försökt att personalisera utskicken för att stärka kundrelationen ännu mer.
  4. Informera om problem så tidigt som möjligt - Kunder hanterar eventuella problem bättre om de får information proaktiv än i sista sekund. Med SMS är det enkelt att informera kunder om till exempel förseningar, ändrade mötestider eller tillfälliga avbrott och be om ursäkt för det.
  5. Påminn om det som är viktigt – Stärk befintliga kundrelationer genom att påminna kunder om viktiga saker som de lätt glömmer bort i all stress. Det kan vara allt ifrån däckbyten, till tandläkarbesök till att lånetiden för en bok håller på att ta slut. Varför inte skicka en betalningspåminnelse eller en påminnelse om att förnya en prenumeration eller ett abonnemang?
  6. Följ upp – SMS är ett effektivt verktyg att snabbt och enkelt följa upp ett köp och kundupplevelse. En marknadsundersökning eller kundundersökning kan helt och hållet ske via SMS eller så kan ett SMS skickas ut med en länk till undersökningen.

 

Ta emot SMS och skapa en tvåvägskommunikation med hjälp av våra virtuella nummer, läs mer på vår shop.

 

Stärk dina kundrelationer med SMS

Nå dina kunder på nolltid med mobil marknadsföring

Mobil marknadsföring är allt mer populärt och har växt storartat de senaste åren. Men vad är egentligen fördelarna med det och vilka resultat kan du förvänta dig?

Det finns en sak som dina kunder har med sig i stort sätt överallt, var de än går och vad de än gör. Den saken är självklart deras mobiltelefon. Mobiltelefonen är därför ett optimalt sätt att nå dina kunder. Genom att skicka ett SMS kan du få deras uppmärksamhet på några sekunder. Hela 98 % öppnar och läser ett SMS inom 90 sekunder! 

SMS marknadsföring är perfekt för snabb och effektiv kommunikation med dina kunder. Inom detaljhandeln används SMS-utskick för kampanjerbjudanden som genererar mer besök till den fysiska butiken. Finns en web-shop skickas ett attraktivt SMS erbjudande med en direktlänk till den digitala butiken. SMS kan också används som inspiration till köp av nya produkter eller inför en ny lansering. Inom tjänstsektorn är det vanligt att skicka SMS-utskick inför ett event. Uteställen skickar till exempel SMS om kvällens spelningar och specialerbjudanden. Restauranger skickar inbjudan till vinprovningar, karaokekvällar, quizkvällar m.m.

5 fördelar med SMS marknadsföring:

  1. Enkelt – SMS består av ett väldigt kort meddelande jämfört med ett email eller ett nyhetsbrev.
  2. Snabbt – Med SMS-utskick kan du nå tusentals kunder på några få sekunder.
  3. Kostnadseffektivt – Ett SMS kostar bara några ören jämfört med brev, TV, radio eller reklamskyltar.
  4. Globalt – Med tillgång till globala mobiloperatörer kan du nå kunder världen över.
  5. Snabb och ökad försäljning – Eftersom SMS öppnas inom 90 sekunder (jämfört med till exempel email eller brev som kan flera timmar eller dagar) kan kunden agera snabbt och kanske titta förbi i butiken redan på lunchen eller på vägen hem.

Kom igång med SMS marknadsföring genom iP.1s tjänst WebbSMS! Vi vill att det ska vara enkelt, tids-och kostnadseffektivt för dig att kommunicera med dina kunder.

Nå dina kunder på nolltid med mobil marknadsföring

Nu lanserar vi en ny webbshop samt ny version av WebbSMS

Med vår nya webbshop blir det ännu enklare att ladda på ditt konto med SMS-saldo samt aktivera tjänster och extratjänster. Nu kan du även handla direkt, oavsett om du har ett konto eller inte. För nya kunder skapas ett konto direkt vid utcheckning.

Med vår smarta SMS-räknare har du alltid koll på vad det kostar, samt hur många SMS du kan skicka för ditt saldo. Allt du behöver göra är att dra i reglaget för total kostnadskontroll!

Vill du skicka SMS utomlands? Med ett knapptryck hamnar du i den internationella sektionen, med internationella SMS-priser, direkt i shopen!* Givetvis stöder vi de flesta betalkort samt fakturaköp. En annan stor förändring är de sänkta SMS-priserna på respektive saldonivå. Skicka SMS från 33 öre/sms! Vid större volymer är ni givetvis välkomna att kontakta oss direkt.

Välkommen in i en ny, smidigare och säkrare webbshop!

WebbSMS 3.5
Samtidigt som vi lanserar shopen släpper vi även en ny version av WebbSMS. Nu blir det bland annat enklare att skilja mellan grupputskick och enskilda utskick, AnalysSMS Basic ingår kostnadsfritt i WebbSMS!

Uppdateringar i senaste releasen:

  • Ny färgmarkering på grupputskick
  • Markera dina inkommande SMS som lästa
  • Notifiering-system - ett ljud spelas upp när du tar emot ett SMS
  • Återställ ditt lösenord via E-post
  • Lägg till kontakter manuellt i din blocklista
  • AnalysSMS Basic ingår nu i WebbSMS utan extra kostnad! Enkäterna har ett styckpris och dras direkt från ditt SMS-saldo (Möjlighet att sänka styckpriset finns vid uppgradering av AnalysSMS) Har du redan att Analys-avtal? Kontakta oss för mer information angående den nya betalningsmetoden.
     

*Om du tidigare har ett svenskt konto behöver du skapa ett nytt, internationellt konto för att få tillgång till den internationella prislistan

Nu lanserar vi en ny webbshop samt ny version av WebbSMS

Så använder du SMS-utskick på nya sätt

SMS-utskick är ett väldigt snabbt och effektivt sätt att nå kunder. Bara på några få sekunder skickas SMS ut till så många kunder du önskar, hundratals som tusentals. Många företag använder SMS-utskick i marknadsföringskampanjer för att det är tids- och kostnadseffektivt. Det allra vanligaste sättet är att skicka ett SMS med ett specialerbjudande på en vara eller tjänst. Vilket självklart är lockande för kunderna, men varför sluta där? Du kan faktiskt vara mer kreativ och innovativ och använda SMS-utskick på helt nya sätt.

1. Värdefull feedback från kunder och medarbetare
Vad är mer värdefullt än att kunna få direkt feedback från ens kunder? Med SMS-utskick kan du enkelt fråga dina kunder om feedback och med hjälp av den förverkliga deras önskemål. Uppskatta gärna dina kunders engagemang med att ge dem en liten gåva, t.ex. 10-20 % rabatt på en vara eller tjänst. SMS-utskick kan också användas internt för att få feedback från medarbetare. Vad skulle du vilja veta? Kanske du är intresserad av att mäta jobbtillfredsställelse, arbetsmotivation eller prestationer.

2. Smidig och snabb rekrytering
Varför inte rekrytera via SMS? Är du behov av tillfällig personal kan du enkelt skicka ut ett SMS med förfrågan till personal med först till kvarn principen. Du slipper lägga ned tid och energi på att ringa runt till alla och fråga.

3. Ökad webbtrafik
20-25 % öppnar ett nyhetsbrev som skickas via e-mail medan 98 % läser ett SMS som skickas till dem. Genom att lägga till URL (webbadress) i SMS som skickas ut till kunder kommer du garanterat att få mer webbtrafik. 

4. Skicka en påminnelse och ett tack
Bygger din verksamhet på tidsbokningar med kundmöten kan du skicka ett påminnelse-SMS till dina kunder för att minimera uteblivna möten. Påminnelse-SMS är bland annat populärt inom blodgivning. Blodgivare får en påminnelse inför en inbokad donation. I Sverige får till och med blodgivare ett tack-SMS när deras blod har används och förhoppningsvis räddat ett liv, med hopp om att inspirera blodgivare att fortsätta att ge blod.

5. Utbilda dina kunder
I Kenya används SMS-utskick för att utbilda nyblivna mammor som inte har tillgång till vård. Varje vecka skickas SMS med tips och råd om hur de ska ta hand om och vårda sitt nyfödda barn.

Optimera dina SMS-utskick med iP.1 SMS Gateway
Spara tid och pengar med vårt SMS API! iP.1 erbjuder en kraftfull SMS integration som ger dig möjligheten att enkelt och säkert skicka SMS från ditt egna system. Med direktkoppling till operatörer världen över och kostnadsfria leveransrapporter får du den högsta leveransfrekvensen.

Så använder du SMS-utskick på nya sätt

iP.1 effektiviserar kundmätningar för 700 trafikskolor

Manuella utskick av enkäter och påminnelser är nu ett minne blott för Sveriges Trafikskolors Riksförbund, STR, och dess drygt 700 medlemmar. Det tack vare iP.1 och deras automatiska SMS-utskick som ökar svarsfrekvensen på enkäter och Nöjd Kundindex.

 – Detta är en av våra största affärer hittills, säger Leif Alvarsson, VD på iP.1. För tre månader sedan fick iP.1 uppdraget att bygga in automatiska SMS-utskick i STRs affärssystem.

Det innebär att nästan 700 trafikskolor runt om i Sverige kommer att använda sig av iP.1s effektiva enkät-lösning. STRs medlemmar utgör drygt 80 % av Sveriges trafikskolor och varje år utbildar de runt 100 000 körkortstagare och 10 000 yrkesförare.  iP.1s lösning fungerar så att trafikskoleeleverna får tidsstyrda enkäter skickade till sig via e-post och SMS under kursens gång. STR mäter resultatet för respektive län och för hela landet i stort när det gäller de obligatoriska utbildningarna för att ta körkort som introduktionsutbildningen och Riskutbildningarna.

STR mäter också Nöjd Kundindex för de som går en B-körkortsutbildning på en trafikskola och använder STR:s nya elevplattform Elevcentralen Premium. STR är intresserade av resultatet för att kunna förbättra stödet till trafikskolorna i form av IT system, läromedel, fortbildningar m.m. På sikt och säkert redan vid årsskiftet kommer trafikskolorna kunna ta del av sitt resultat för att kunna förbättra verksamheten.    Alla frågor som ingår i enkäterna följer standard för Nöjd Kundindex och har tagits fram i ett nära samarbete med Högskolan i Skövde.

Med iP.1s egenutvecklade RESTful API, kan de göra anpassningar till nästan vilket affärssystem som helst. 

– I genomsnitt förlorar företag och organisationer cirka 50 % av sina kunder på fem år. Ca 70 % av kunderna lämnar tack vare dålig kundvård. I och med samarbetet med STR hoppas vi att fler företag och organisationer ser möjligheterna med enklare och smartare aviseringar och undersökningar direkt från det egna affärssystemet, avslutar Leif.


Låt automatiska undersökningar göra jobbet i sommar!

Visste ni att era enkät- och undersökningsutskick går att automatisera? Njut av sommaren och låt vårt RESTful API för undersökningar sköta jobbet under semestern!

Vi på iP.1 önskar er en härlig sommar!


Fördelar med mobila enkäter och undersökningar

Vi har sagt det förut och vi säger det igen, mobila undersökningar är framtiden. Men vad är egentligen fördelarna med att skicka ut mobila enkäter och undersökningar? Nedan listar vi några starka punkter

Kort responstid
De flesta människor har i dag sin mobiltelefon till hands oavsett när det gäller under arbetstid, i skolan eller i hemmet och svarar ofta inom kort efter mottagen undersökning.

Flexibilitet
Så länge det finns mobil täckning, så når du dina mottagare, oavsett vart de befinner sig.

Direkthet
Ni avgör helt och hållet när din undersökning ska skickas, på klockslaget.

Demografiskt
I dagens Sverige har 98 % av befolkningen tillgång till en mobiltelefon, vilket ger en extremt bred grupp av mottagare.

Högre Svarsfrekvens
I samband med den enorma räckvidden ökar svarsfrekvensen kraftfullt, då de flesta läser SMS via mobilen inom en minut.

Klicka här om ni vill veta mer om mobila undersökningar.

Välkommen att kontakta oss via mail, eller ring oss på 010-160 60 60

 

 

Fördelar med mobila enkäter och undersökningar

Skicka SMS och enkäter ännu snabbare än förut

Användare som loggar in i vår webbapplikation kommer märka att vi snabbat upp applikationen markant, vilket ger ett trevligare användande av både WebbSMS samt AnalysSMS.

Startsidan för AnalysSMS har förändrats, där kan man nu se statistik över alla sina skickade enkäter.

Välkommen in till en snabbare applikation för att skicka SMS och enkäter!


Personliga Grupp-SMS med hjälp av SMS-mallar

Nu fortsätter vi att gå igenom smarta funktioner i WebbSMS. I dagens klipp visar vi hur enkelt det är att göra personliga SMS-utskick med hjälp av SMS-mallar.

Surfa gärna in på ip1sms.com under eftermiddagen för att se fler smarta funktioner i vårt kommande videoarkiv!

https://youtu.be/Oi5I9lnCAuc


Importera dina kontakter till WebbSMS

Under nästa vecka lanserar vi äntligen vår nya video-sektion på ip1sms.com! Följ med på en guidad tur i vår applikation och lär dig smarta funktioner som förenklar dina SMS- och enkätutskick! Är det någon speciell funktion du vill att vi ska förklara närmare genom en film? Skicka ett mail eller ring oss på 010-160 60 60

Redan nu får ni en liten smygtitt på hur enkelt det är att importera kontakter direkt in i applikationen. Klicka på länken nedan för att gå till videon!

https://www.youtube.com/watch?v=sL_jszBzAx0


SMS-utskick till kunder

Eftersom mobilen nästan alltid är nära kunden är det extra viktigt att budskapet är relevant. SMS är den mest effektiva och flexibla marknadsföringskanalen när du skall skicka snabba och enkla säljbudskap och nyhetsbrev. Optimalt för kommunikation till befintliga kunder. SMS är också en otroligt lättillgänglig och snabb kanal. Det finns oändligt många möjligheter via mobilen. Man kan få film, spel, musik, sociala forum och kundundersökningar via SMS-länkar direkt i fickan

Tips när du skickar SMS:

1. Vilken målgrupp passar för SMS?

Välja noga ut din målgrupp. SMS är inte någon bra kommunikations-kanal om du inte redan har en relation med den du ska skicka till, icke-kunder en dålig målgrupp att skicka säljbudskap till via SMS.Nyhetsbrev är marknadsföring som passar väldigt bra i SMS och löpande dialog med kunderna.

2. Budskapet måste vara relevant för mottagaren

Mobilen är väldigt privat och nära, därför blir relevansen i meddelandet oerhört viktigt. Om kunderna får erbjudanden som inte känns viktiga är det lätt att de avregistrerar sig. Tänk på att skriva raka och korta budskap.

3. Använd alltid mobilanpassade länkar

Se till att alla länkar är anpassade för mobilens gränssnitt. Det förbättrar kundens upplevelse enormt och leder till fler avslut när de klickar på länken.

4. Personlig text

Undvik att ha för mycket text i dina SMS-utskick. Försök även att var personlig i tonen och inte för stel. Använd funktionen [F] och [E] för att hämta förnamn och efternamn i adressboken. Det ska vara roligt att få SMS, även om det är rena säljbudskap. Spara bra texter i våra mallar.

5. Skicka inte för ofta!

Det är lätt att det blir lite för mycket, så var lite försiktiga med SMS-frekvensen. Tänk på att välja avsändare. Det finns tre alternativ: Textavsändare, ditt eget mobilnummer och du får själv alla svar till din mobil och mottagarnummer från iP.1, då går alla svar tillbaka direkt till applikationen.

6. När skall du skicka SMS?

För snabba och enkla säljbudskap är det bra att göra utskick i samband med att de flesta får sin lön, den 25:e varje månad. För nyhetsbrev i SMS är torsdagar och fredagar de bästa veckodagarna. Generellt sett, för att få högre svarsfrekvens, är det bäst att skicka SMS, både nyhetsbrev och säljande SMS, vid lunchtid, alternativt när de flesta har slutat jobbet för dagen och har mer tid över för att läsa. Ett tips är att använda vår smarta tidsstyrning.

SMS-utskick till kunder

SMS-utskick minskar skolk

Användningsområdena för SMS-utskick är närmast oändliga. Endast vår fantasi sätter gränser och på Bredängsskolan i Stockholm har man kommit på ett effektivt och smart sätt.

I Stockholms grundskolor har man fått skolket att minska drastiskt efter införandet av SMS-utskick till föräldrarna vid utebliven närvaro av eleven i skolan.

När skolorna började skicka ut SMS sköt närvarosiffrorna i höjden.

 

Själva gången är den här: När en elev saknas på en lektion får vårdnadshavaren ett sms eller samtal från skolan. Varje vecka sammanställs varje elevs närvaro och skickas hem för underskrift. Är frånvaron hög bokas direkt ett möte med föräldrarna. Och elever som hänger runt i korridorerna, fångas upp av skolans resursteam.

 

På Bredängskolan menar man att den täta och snabba föräldrakontakten som man lätt får via SMS är nyckeln till att närvaron är bättre än på länge. Bredängsskolan är en av de skolor som med hjälp av SMS som verktyg fått den ogiltiga frånvaron att bli närmast obefintlig. Enligt statistik från SCB var den ogiltiga frånvaron för några år sedan uppe på 7 % och efter införandet av SMS-utskicken har den siffran sjunkit till 3,9 %.

http://www.svd.se/nytt-projekt-minskar-skolk

SMS-utskick minskar skolk

Företagarna tappar kontakten med sina kunder!

Enligt en artikel i dagens media påstår Emelie Ekblad på Microsoft att företagen tittar endast på marknadssiffror och trendanalyser idag. Istället borde de lära känna sin kund.

För inte alltför längesedan förstod handlaren sina kunder. Relationen dom emellan var djup och nära. Genom att vara lyhörd och förstå kundernas behov kunde handlaren öka sin försäljning. När kunden efterfrågade en vara dröjde det inte länge innan varan fanns på butikens hylla. Men sedan hände det något.

Den lokala handlaren ersattes av nationella och internationella kedjor. I en mer och mer centraliserad och globaliserad värld förlorade man något. Lyhördheten för kundens behov tappades bort och ersattes av marknadsanalytikernas konsumentinsikter.

Konsumenternas förändrade beteende

Det är lätt att förstå om många marknadsförare och säljare idag känner sig rådvilla. Antalet kanaler att nå kunderna på har exploderat. Bruset ökar ständigt och målgrupperna blir mer och mer sönderdelade. Det är då lätt att dra slutsatsen att världen blir mer och mer komplex och att det blir svårare att förstå och bygga starka relationer till sina målgrupper.

Konsumenterna har fått förändrat beteende och har en ökad iver att dela information med andra. Man bygger starka och nära relationer på sociala medier. Människor tar intryck av personer som man inte har några tydliga band till.

Men är detta något nytt? Betraktade den lokale handlaren sina kunder som homogena målgrupper eller som enskilda individer som hade olika behov?

Idag går det snabbare och är lättare att förstå omvärlden och kunderna. Man kan tidigt upptäcka nya beteenden, konsumtionsmönster och förändringar hos kunderna. Idag kan vi få samma insikter som handlaren fick genom att vara lyhörd. Vi kan vara lyhörda på ett annat sätt idag. Idag berättar våra kunder om deras behov utan att vi behöver fråga. Allt finns där. Men frågan är om vi som företag lyssnar eller ser den. Och om vi tar det till oss. Vi måste åter se lyhördheten som ett sätt att öka vår försäljning.

Var lyhörd varje dag

Genom att göra lyssnandet till en del av vårt dagliga arbete, som en del av befintliga verktyg, kan vi få kunskap om kundernas behov tidigare än förut. Insikter om kundernas behov behöver snabbt omsättas till handling. Samla systematiskt in kundernas önskemål så att man kan se mönstren tidigt och anpassa utbudet. Det gäller att kunna anpassa sitt utbud efter efterfrågan för annars vänder sig kunderna till en annan leverantör och man tappar relationer. Det sociala och responsiva företaget har framtiden för sig. Precis som handlaren som lyssnade och anpassade sig.

Ett väldigt bra sätt att undersöka vad dina kunder vill ha och förväntar sig är att använda sig av våra SMS-tjänster. Med hjälp av enkäter och andra utskick är det lätt att hålla kontakten med kunderna, vara lyhörd för deras behov och tidigt kunna göra förändringar som kunderna kräver för att stanna kvar i en relation med ert företag.

 

 

 

 

 

 

Företagarna tappar kontakten med sina kunder!

Ny version av AnalysSMS och önskan om en härlig SOMMAR!

 

iP.1 satsar stort på att förnya sig detta år.

Utöver ny hemsida lanserar vi även nästa version av enkättjänsten AnalysSMS.
Genom AnalysSMS har vi kunnat hjälpa både små och stora företag att behålla och få ännu fler kunder genom smarta SMS enkäter.


Några viktiga nyheter är:

Mallar för enkäter.

Enklare kontakthantering.

Tidsinställda utskick.

Förändrat påminnelsesystem.

Förifylld SMS-text klar att använda.

 

Vill du veta mer om den nya uppdateringen eller vill ha hjälp med att utforma en enkät just efter er verksamhet? Kontakta då vår gratis support redan idag på 010-160 60 60.

 

Vi utvecklar ständigt våra tjänster för att möta era behov så vi kan växa tillsammans.

Tack för att ni är med på vår resa. Ny hemsida och en ny version av AnalysSMS är starten på sommaren och till hösten fortsätter vi att lansera ännu fler spännande nyheter.

 

Avslutningsvis vill vi på iP.1 önska er en Glad Midsommar & en Skön sommar!

 

 


Vad förlorar du i din kontakt med kunderna?

Vinn tid, pengar och nå dina mål med hjälp av våra SMS-tjänster!

Fördelar med kundkontakt via SMS. Du når ut på ett personligt sätt med minsta möjliga miljöpåverkan.
Dessutom sparar du stora pengar om du jämför med traditionell annonsering eller postutskick till exempel.

Några exempel vad kommunikation med kunderna kan kosta både i pengar och tid. Räknat på kontakt med 1000 personer.

Post:

Tryckkostnad = xxx kr
6:50 kr/brev * 1000 personer = 6500 kr
Miljöpåverkan = Mycket papper, brev, frakt med bil eller/och flyg.

Annons i tidning

xx cm* xx cm i tidning = 7500 kr eller mer
Miljöpåverkan = papper, trycksvärta, utkörning av tidning m.m.

SMS

39 öre/SMS * 1000 = 390 kr
Miljöpåverkan = inga kända
+ Du når fram mer effektivt till mottagaren
+ Du når fram DIREKT
Ca 95% läser sina SMS inom 1 minut
 

Övriga sätt att ta kontakt med kunder bör också tas med i beräkningen.

Utöver annonsering och postutskick kan du också ta kontakt med kunderna genom telefonsamtal, mail och sociala medier bland annat. Mail och sociala medier försvinner lätt i mängden och är inte lika personliga som ett SMS kan vara. SMS är oslagbart i alla lägen.

Ringa till kunder

Personalkostnad för att ringa 1000 personer.
Tiden det tar att kontakta 1000 personer.
Responsen? Hur många svarar?
Kostnad per minut?

Mail

Är gratis och känns inte lika värdefullt för mottagaren. Därför drunknar det lätt i det stora mediebruset.

Sociala medier

Om man inte marknadsför sina inlägg är det gratis och drunknar lätt bland alla andra inlägg i det stora mediebruset.

 

Få fart på dina affärer och arbeta effektivare med SMS!

Skapa gratis testkonto redan idag! 


Ny styrelseordförande i iP.1

Håkan Johansson är ny styrelseordförande i iP.1. Han har en bakgrund som VD och Ekonomichef i både näringsliv och offentlig förvaltning.
Nu driver han konsultföretaget EkonomiVis AB med fokus på ekonomistöd och företagsledning.
Han gillar nätverk där människor med olika bakgrund möts och byter erfarenheter med varandra.

Håkan har bred och lång erfarenhet. Bland annat genomför han projekt i praktiskt affärsmannaskap på företag i många olika branscher där ekonomistyrning och affärsplaner är den gemensamma nämnaren.
Han ger fortlöpande ekonomi- och styrelseutbildningar för VD och ägare i ägarledda bolag.
Han har arbetat som affärssystem-konsult och varit delaktig i otaliga projekt med införande av ekonomisystem i mindre företag.

Tidigare har han arbetat med kvalitetsfrågor, främst processkartläggning via Lean.
Håkan håller i ledarskapsutbildningar för ungdomar bland annat genom Rotary och han har en fil.kand. med en mix av ekonomi, IT, psykologi och statskunskap.

“iP1 är ett företag jag följt några år. Här finns en äkta entreprenörsanda parat med en klar idé om att växa vidare. Jag gillar företag som vill något.”, säger Håkan.